一个十恶不赦、罪行累累的逃犯？一个面露凶相、阴险恶毒的老者？还是一个才智过人、善于创新的发明家？……当学生们凝视着那张西装革履、笑容可掬的特写照片时，心中不禁升起这样的疑问。倘若给你一张照片，让你揣测图中人物的性格轮廓，你是否会好奇这究竟是哪门课程的独特教学方式呢？答案揭晓——这是旅游公共关系课程的一次课堂互动，你是否已经猜中了呢？
（公众心理分析游戏图）
这门课程的任课教师正是PG电子（中国）经济管理学院（旅游学院）的副教授杨承玥。荣获贵州省高等教育教学成果二等奖、贵州省第三届高校教师教学创新大赛二等奖，被评为六盘水市优秀教师，PG电子（中国）师德标兵、优秀教师、优秀共产党员以及优秀实习指导教师。此外，她还主编了《旅游公共关系》教材，该教材自2021年7月出版以来，已累计印刷1.6万册，并被全国五十多所高校采用。
如何让学生正思想，课程思政这样做
谈及如何引导学生树立正确思想时，杨承玥有着自己的看法。“如何让学生由衷地认同并热爱这个专业？”杨承玥回忆，在经济管理学院（旅游学院）旅游管理与服务教育专业初创之际，这个难题一直困扰着专业教师团队。
“杨老师，虽然某个知识点的具体内容我已记不太清，但您说过的一句话至今深深印在我的脑海中。”这是经济管理学院（旅游学院）首届毕业生中的其中一位学生与杨承玥的一段对话。尽管杨承玥已无法回忆起那句话的具体内容，但这段对话却让她和其他教师陷入了深思。他们意识到，作为教师，传授知识固然重要，但“育人”才是教育的核心使命。
杨承玥所教授的所有课程中，旅游公共关系课程为省级一流课程，旅游目的地管理课程属于校级一流课程。这两门课程都对学生活动策划、经营管理、传播沟通等能力有较高要求。由于无法让学生直接处理真实的景区危机或进行景区管理，杨承玥便广泛搜集各类书籍、文献、专家读本以及热点事件中的真实案例，为学生提供最新、最贴近实际的案例素材。
“每次听杨老师的课，她能将案例与课程内容巧妙融合，课件的每一页都衔接得自然流畅，这正是值得我学习的地方。”杨承玥的同事陈香香说道。
杨承玥有两个案例库，其中一个专门用于收集课程思政案例，涵盖思政价值分析、思政目标解读以及思政链接等多个方面的内容。她认为，教师想要传达的思政内容与学生在课堂上自行领悟的思政内容可能存在差异。因此，在杨承玥的课堂上，每节课都会给学生们设置一个小问题：“这节课给你最大的价值感知是什么？”学生们可以通过微助教平台发表弹幕，分享各自的感悟。通过这种方式，杨承玥不仅能够从学生的思政感悟中获得新视角，还能及时调整和完善自己的教学内容。
有一次，在讲解“新闻发布会”这一部分内容时，杨承玥原本想传达给学生的思政点是“讲真话”，但有一位学生却回答“创新”。这让杨承玥颇感意外，在确认自己并未提及“创新”一词后，她主动与该学生进行了深入探讨。原来，这位学生认为传统的新闻发布形式过于单调乏味，应该采取更加多样化、灵活化的形式以吸引公众。杨承玥听后深感赞同，并在各大网站上搜索相关案例进行验证。在确认存在类似案例后，她更新了她的案例库，并在“新闻发布会”的思政点中增加了“创新”一词。
除了提出每节课的小问题外，她还会在每章节结束时进行思政内容总结。期末结课时，杨承玥会要求学生绘制一棵“智慧树”，树上结出的果实代表她们思政感悟的“思政果”。因为在她看来这门课程不仅仅是一堂简单的专业课，更是一门关于人生的思政课。
（期末结课智慧树）
“在‘传播’这一章节的学习中，杨老师的思政课让我明白未来作为旅游从业者应有的责任与担当——勇敢地发表真实想法、发出真实声音，展现出祖国的大好河山的壮丽风采。”旅游管理与服务教育专业2022级学生陈云感慨地说。
如何让学生懂专业，教学方法这样做
“在求教如何精进授课技艺时，杨承玥老师总是以‘为何如此’引领我深入思考。”她强调，每位教师向学生传授的每个知识点、提出的每个疑问、组织的每项活动，都有其深刻缘由。若教师自身逻辑不明，学生自然也会陷入困惑之中。这番见解让同事骆洁深感共鸣，对杨承玥的教学方法赞不绝口。
从教九年来，杨承玥在上课方式上下足了功夫，她在正式上课前会先给自己讲一遍课。她的备课流程既简单又繁琐，简单得只有三个步骤。一是将自用教材与其他专家教材相结合；二是更新行业最新案例分析；三是将教学方法与学情相结合。繁琐的是，杨承玥需要花费大量时间去翻阅各种文献，收集各种案例。
面对新学期的首次授课，杨承玥总能敏锐捕捉班级氛围，适时调整教学策略。若课堂氛围沉静，她则巧妙融入情景模拟、传声筒游戏、竞赛接龙等互动环节，激发学生的思维活力；若氛围活跃，她则更多地采用讲授与小组讨论、案例分析相结合的方式，深化学生对本节课程内容的理解。
针对旅游管理公共关系课程知识繁杂这一特点，杨承玥与团队共同录制慕课，实现线上线下的无缝对接。她精心设计课堂提问，将简单问题与复杂问题巧妙区分，鼓励学生相互提问，小组必答、抢答、风险题等形式多样的授课方式，让学生在为小组荣誉而战的过程中，更主动地观看慕课视频，积极回答问题。
面对晦涩难懂的名词解释，杨承玥耐心地将词语拆解为主体、客体、内容、目标和结果，引导学生举一反三。她还组织不同题材的新闻发布会、展览、庆典活动、赞助等实践课堂，让学生在亲身参与中感受专业的魅力。
“杨老师的课程既实用又有趣，她生动的讲解方式、精致的PPT内容和有趣的互动环节，总是让我能专注地听课。”旅游管理与服务教育专业2022级学生钱超由衷地赞叹。
（杨承玥与学生）
杨承玥深知，良好的思政教育应如春风化雨，润物无声，贯穿于课程教学的每一个环节。她的一言一行都散发着正能量，为学生树立了榜样。无论是课程思政还是教学创新，她都始终坚守“以学生成长为中心”的教学理念，践行着“授人以鱼不如授人以渔”的教育真谛。（供稿/熊妤婕 编辑校对/王良豪 徐超 审核/陈挺）
